Nuestros principios fundamentales de privacidad

Para U Group, la privacidad no es sólo una cuestión de cumplir los requisitos legales. La privacidad está en el corazón de nuestro modelo de negocio y de todo lo que hacemos. Por ello, nos comprometemos a respetar los siguientes cinco principios fundamentales de privacidad:

1. Compromiso "Privacidad ante todo”

Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Hemos diseñado cada aspecto de nuestro negocio con una mentalidad centrada en la privacidad que le permite controlar su información personal.

1. Transparencia

Siempre sabrá qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos. No habrá sorpresas.

1. Minimización de datos

Sólo recopilamos la información personal necesaria para prestar nuestros servicios. Si no la necesitamos, no se la pediremos ni obtendremos de ningún otro modo.

1. Uso compartido limitado con terceros

Sus datos personales permanecen con nosotros, a menos que nos haya autorizado claramente a compartirlos con terceros, en cuyo caso exigimos a esos terceros que cumplan las mismas estrictas normas de protección de datos que nos imponemos a nosotros mismos. Para más información sobre el intercambio con terceros, consulte la sección ¿Cómo compartimos su información? que aparece más adelante.

1. Control del usuario

Usted decide cómo se utiliza, almacena y comparte su información personal. Le ofrecemos herramientas para que pueda tomar las decisiones que más le convengan. Para más información sobre sus opciones, consulte la sección Sus derechos y opciones que se incluye más adelante.

En consonancia con los Principios Fundamentales de Privacidad descritos anteriormente, las siguientes secciones profundizan en los detalles específicos de cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted, así como en sus derechos y opciones sobre dicha recopilación, utilización y uso compartido.

Ámbito de aplicación de esta política de privacidad

"Nosotros", "nos", "nuestro" y "U Group" se refieren a The U Group & Co Limited y sus empresas afiliadas, incluida The U Group & Co Ltd. "Servicios" se refiere a este sitio web, así como a los servicios que ponemos a disposición a través de nuestras aplicaciones, actualmente OláNota (www.olanota.com) y ReceiptJar (www.receiptjar.com) (colectivamente, las "Aplicaciones"). 

Cuando nos referimos a "esta" Política de Privacidad, también nos referimos a las Políticas de Privacidad de nuestras aplicaciones, según corresponda.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con dichas políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. 

Es posible que revisemos esta Política de Privacidad de vez en cuando (véase Cambios en esta Política de Privacidad). Si sigue utilizando nuestros Servicios después de que realicemos cambios, se considerará que ha aceptado dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las actualizaciones. No obstante, tenga la seguridad de que todas las revisiones serán plenamente coherentes con nuestros Principios fundamentales de privacidad antes mencionados.

Agradecemos sus preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad. Nuestra información de contacto se encuentra en la sección "Contacte con nosotros". 

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información de los usuarios de nuestros Servicios: (1) la información que usted nos proporciona, y (2) la información que recopilamos automáticamente. Para más detalles, véase más abajo.

1. Información que usted nos proporciona

Recopilamos cierta información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios:

• Su información de contacto cuando usted:

• Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, chat, teléfono o mediante un formulario de contacto.

• Solicita acceso a nuestros Servicios y otros recursos (como informes) que ponemos a su disposición.

•  Información que usted proporciona sobre sí mismo cuando se registra para obtener una cuenta en la Aplicación, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico. Si inicia sesión en su cuenta de la Aplicación utilizando su cuenta de Facebook, puede dar su consentimiento para que Facebook comparta cierta información de su cuenta de Facebook con la Aplicación.

• Información contenida en los recibos de compra y facturas que usted suba en su cuenta de la Aplicación, envíe por correo electrónico o mediante el uso de nuestras funciones Email Connect y Sincronizar todo. La información de los recibos de compra y las facturas puede incluir detalles de lo que se compró, la información del proveedor, el importe total gastado y la fecha y hora de la compra.

• Información que usted proporciona cuando responde a una encuesta o rellena un formulario. Esta información puede incluir datos sensibles como la raza, los orígenes étnicos o las creencias religiosas si usted los facilita voluntariamente. 

• Información de pago si decide suscribirse a nuestros Servicios de pago.

• El contenido de sus comunicaciones con nosotros, en la medida necesaria para prestarle nuestros Servicios. Esto incluye la información recopilada de usted por teléfono, vídeo o en correspondencia (incluyendo correo electrónico, chat en vivo, correo postal, mensajes de texto o redes sociales). Todas las llamadas telefónicas o videollamadas entre usted y nuestros representantes pueden ser grabadas con fines de formación, control de calidad y cumplimiento, y al continuar con cualquiera de dichas llamadas usted da su consentimiento para que sean grabadas.

2. Información recopilada automáticamente

Mientras navega e interactúa con nuestros Servicios, podemos utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recoger cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Esta información puede incluir:

• Detalles de su uso de nuestros Servicios, incluyendo datos de tráfico, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y que utiliza en nuestros Servicios.

• Información sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el software operativo de su dispositivo, su proveedor de servicios de Internet, la configuración regional y de idioma de su dispositivo y otra información similar. Estos datos pueden incluir la dirección IP, la dirección MAC, el identificador de publicidad del dispositivo (por ejemplo, IDFA o AAID) y otros identificadores del dispositivo.

• Información de localización, incluida la información proporcionada por un dispositivo móvil o de otro tipo que interactúe con la aplicación, o asociada a su dirección IP, cuando la ley nos permita procesar esta información.

¿Por qué recopilamos esta información? Porque nos ayuda a mejorar los Servicios que ponemos a su disposición, permitiéndonos, entre otras cosas:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.

• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestros Servicios de acuerdo con sus intereses individuales.

• Agilizar sus búsquedas.

• Reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir cookies. Seguro que está familiarizado con las cookies: un pequeño archivo colocado en el disco duro de su ordenador. 

Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestros Servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies (para los fines limitados descritos anteriormente) cuando dirija su navegador a nuestros Servicios. 

3. Uso de cookies de terceros

Algunos contenidos de los Servicios son ofrecidos por terceros, entre los que se incluyen anunciantes, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios. La información que recopilan puede estar asociada a sus datos personales o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle contenidos específicos. 

4. Información recopilada de terceros

Podemos recopilar determinada información sobre usted a través de fuentes de terceros, entre las que se incluyen:

• Información sobre usted procedente de terceros que esté disponible públicamente, como información personal e información demográfica estimada, si conecta su cuenta a un tercero y nos concede permiso para acceder a esta información.

• Información sobre facturas de comerciantes en los casos en que usted nos haya proporcionado acceso a una cuenta en línea.

• Información sobre usted procedente de terceras empresas especializadas en recopilar información de acceso público. Esto puede incluir información demográfica estimada e información de registros públicos, como el censo electoral.

• Información sobre usted procedente de otras fuentes. Esto puede incluir información demográfica de empresas de recopilación de datos y otras para que podamos proporcionar informes anónimos de investigación de mercado a clientes y socios.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para presentarle nuestros Servicios y su contenido, incluida la atención al cliente.

• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.

• Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.

• Si tiene una cuenta en U Group, para enviarle notificaciones sobre su cuenta. 

• Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.

• Para notificarle cambios en nuestros Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de ellos.

• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios.

• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.

• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluido el ejercicio o la defensa de nuestros derechos legales (incluso para la detección, investigación y prevención de actividades que infrinjan nuestros términos y condiciones o que puedan ser ilegales).

Además, cuando usted sube sus recibos de compra en una de las Aplicaciones, envía recibos de compra por correo electrónico o participa en una encuesta, utilizamos la información contenida en dichos recibos o encuestas para preparar informes para nuestros clientes. Sin embargo, le aseguramos que toda su información personal se elimina de los recibos y encuestas antes de que compartamos cualquier informe con terceros. Nuestros clientes nunca ven su información personal ni ninguna otra información que pudiera identificarle a usted o a cualquier otro individuo. Todos los datos compartidos con terceros son totalmente anónimos y desidentificados. 

También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información de esta forma, háganoslo saber en privacy@theugroup.co. 

Podemos utilizar información que no le identifique (incluida la información personal que haya sido desidentificada) sin obligación con usted, salvo que lo prohíba la legislación aplicable. 

Si desea más información sobre sus derechos y opciones en relación con el uso que hacemos de su información, consulte la sección Derechos y opciones.

¿Cómo compartimos su información?

Compartimos información personal sobre usted de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con nuestros agentes, vendedores y otros proveedores de servicios (colectivamente "Proveedores de Servicios") en relación con su trabajo en nuestro nombre. Los Proveedores de Servicios nos ayudan con servicios como el procesamiento de pagos, las comprobaciones de crédito, el análisis de datos, los servicios de marketing y promoción, el alojamiento de sitios web y el soporte técnico. Los Proveedores de Servicios tienen prohibido utilizar su información para cualquier otro fin que no sea prestar esta asistencia, aunque podemos permitirles que utilicen información agregada que no le identifique para otros fines.

• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras entidades relacionadas, incluidas nuestras empresas matrices y hermanas. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestros afiliados para operaciones de atención al cliente, marketing y técnicas.

• Fusión o adquisición. Podemos compartir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión propuesta o real, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación empresarial de todos o parte de nuestros activos, o transferencia de todos o parte de nuestro negocio a otro negocio.

• Seguridad y divulgación obligada. Podemos compartir su información para cumplir con las leyes aplicables u otros procesos legales, y cuando sea necesario, en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos compartir su información para proteger los derechos, la propiedad, la vida, la salud, la seguridad y la protección de U Group, nuestros Servicios o cualquier tercero.

• Consentimiento. Podemos compartir su información para cualquier otro fin que se le comunique y con su consentimiento.

Podemos compartir información agregada que esté desidentificada con nuestros clientes, otros terceros o afiliados para cualquier fin, salvo que lo prohíba la legislación aplicable. Para obtener información sobre sus derechos y opciones en relación con la forma en que compartimos su información, consulte la sección Sus derechos y opciones a continuación.

Sus derechos y opciones

Como señalamos en nuestros Principios Fundamentales de Privacidad, usted tiene pleno control sobre cómo se utiliza, almacena y comparte su información personal.

1. Revisión y actualización de la información de la cuenta

Puede acceder, actualizar o eliminar determinada información de su cuenta que nos haya facilitado voluntariamente a través de nuestros Servicios cumplimentando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad o enviándonos un correo electrónico a privacy@theugroup.co. Es posible que le pidamos información adicional que nos permita confirmar su identidad. 

Por favor, tenga en cuenta que conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los residentes de California tienen derechos adicionales, tal y como se indica más adelante en Sus derechos de privacidad en California.

2. Opciones de tecnología de seguimiento

Cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede dar instrucciones a su navegador, cambiando su configuración, para que rechace o elimine las cookies. Si utiliza varios navegadores en su dispositivo, tendrá que dar instrucciones a cada navegador por separado. Su capacidad para limitar las cookies está sujeta a la configuración y limitaciones de su navegador. Puede cambiar sus preferencias con respecto a las cookies y otros rastreadores que sólo se encuentran en nuestro sitio web en cualquier momento haciendo clic en el enlace Sus opciones de privacidad en la parte inferior de nuestro sitio web.

No rastrear. La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal “No rastrear” ("Do Not Track") a los servicios en línea que visite. Tenga en cuenta, sin embargo, que no hay consenso en la industria sobre lo que los operadores de sitios y aplicaciones deben hacer con respecto a estas señales. En consecuencia, no supervisamos ni tomamos medidas con respecto a las señales “No rastrear” ("Do Not Track") u otros mecanismos. Para más información sobre “No rastrear” ("Do Not Track"), visite www.allaboutdnt.com. 

Por favor, tenga en cuenta que si desactiva o elimina las tecnologías de seguimiento, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

3. Publicidad dirigida

Si no desea que utilicemos la información que recopilamos o que usted nos proporciona para enviarle publicidad, puede darse de baja cumplimentando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad. También puede darse de baja de la mayoría de este tipo de publicidad visitando los siguientes sitios web gestionados por organizaciones comerciales y autorreguladoras del sector: http://networkadvertising.org/choices (gestionado por la Network Advertising Initiative) o http://www.aboutads.info (gestionado por la Digital Advertising Alliance). 

4. Control global de la privacidad

U Group reconoce las señales de Control Global de Privacidad, que le permiten optar por no vender o compartir su información personal. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, incluido cómo configurarlo, consulte www.globalprivacycontrol.org. 

5. Comunicaciones

Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos para hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción, rellenando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad o enviándonos un correo electrónico a privacy@theugroup.co con la palabra BAJA (“UNSUBSCRIBE”) en el campo del asunto del correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que no puede darse de baja de determinados correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta, transacciones, servicios o las relaciones comerciales que U Group mantiene con usted.

Sus derechos de privacidad en California

La legislación de California concede derechos adicionales de privacidad a los residentes de California. En particular, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") exige a las empresas que revelen, durante los últimos 12 meses, (i) las categorías de información personal recopilada, (ii) las fuentes de la información personal recopilada, (iii) los fines para los que se utiliza la información personal recopilada, (iv) las categorías de información personal revelada para un fin comercial, y (v) las categorías de cualquier información personal "vendida" o "compartida". The U Group proporciona estas divulgaciones a continuación.

Dado que la CCPA define la "venta" y el "intercambio" de información personal de forma muy amplia, el uso de cookies de terceros por parte de U Group puede quedar englobado dentro de estas definiciones. En ese caso, puede considerarse que U Group "vende" o "comparte" determinados "identificadores", tal y como se definen en la legislación de California. Para conocer sus derechos en relación con la exclusión voluntaria de dicha venta o uso compartido, consulte Sus opciones de privacidad.

Los residentes de California también tienen los derechos que se describen a continuación. No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza estos derechos. 

Derecho a acceder/conocer su información. Puede solicitarnos una lista de (i) la información personal que hemos recopilado sobre usted, y (ii) las categorías de terceros a los que hemos revelado su información personal. Tiene derecho a un máximo de dos (2) solicitudes de acceso cada doce (12) meses.

Derecho a eliminar su información. Usted puede solicitar, en cualquier momento, que eliminemos su información y ordenar a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información de sus registros. No estamos obligados a eliminar ninguna información que sea necesaria para prestar los servicios que haya solicitado, para detectar incidentes de seguridad o para cumplir una obligación legal, entre otras excepciones limitadas.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer estos derechos cumplimentando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad o enviándonos un correo electrónico a privacy@theugroup.co. Para garantizar la privacidad y la protección de las personas, estamos obligados a verificar su identidad (o la de su agente autorizado) o autenticar de otro modo su(s) solicitud(es), lo que haremos de conformidad con la normativa de la CCPA. Por favor, tenga en cuenta que, en virtud de la CCPA, no estamos obligados a conceder una solicitud de acceso/saber o una solicitud de supresión con respecto a la información personal obtenida de usted en su calidad de empleado, propietario, director, funcionario o contratista de una empresa y en el contexto de la prestación de servicios de U Group a dicha empresa.

Sus derechos europeos de privacidad 

Si usted es residente de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a cierta información y tiene ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento [UE] 2016/679) tal como se aplica en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza (el "GDPR"). Esos derechos incluyen: 

• Derecho de acceso a su información.

• Derecho a rectificar su información si es incorrecta o incompleta.

• Derecho a que se borren sus datos ("derecho al olvido") si se cumplen determinados motivos.

• Derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para que tratemos sus datos (si nuestro tratamiento se basa en el consentimiento).

• Derecho a oponerse a que procesemos su información (si el procesamiento se basa en intereses legítimos).

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de venta directa.

• Derecho a recibir de nosotros su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitir su información a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos (portabilidad de datos).

Si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza y es o ha sido usuario de nuestros Servicios, podemos enviarle comunicaciones de marketing basadas en nuestros intereses legítimos, siempre con sujeción a su derecho a optar por no recibir dichas comunicaciones. Además, si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, nunca compartiremos su información con terceros para fines de marketing de dichos terceros, a menos que nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores cumplimentando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad o enviándonos un correo electrónico a privacy@theugroup.co. Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y, en algunas circunstancias, podemos cobrarle una tarifa razonable por acceder a su información.

Además, si cree que nuestro tratamiento de su información es incompatible con sus derechos de protección de datos en virtud del GDPR y no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país.

A efectos del GDPR, somos un "controlador" y usted es un "sujeto de datos".

Transferencias internacionales

The U Group es una empresa internacional que opera en múltiples jurisdicciones. La información personal que recopilamos puede ser transferida, almacenada o procesada por nosotros o nuestros proveedores de servicios en Australia, Brasil, Filipinas, Estados Unidos o cualquier otro país en el que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengamos instalaciones. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de información personal esté sujeta a las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas u otros medios que cumplan con las leyes globales de protección de datos aplicables. Sin embargo, estas leyes pueden ser menos estrictas que las de su país. Al facilitar sus datos, usted consiente dicha transferencia y tratamiento internacionales. 

Niños

Nuestros Servicios están destinados a un público general y no se dirigen a menores de 18 años. U Group no recopila intencionadamente información personal, tal y como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act, "COPPA"), de un modo no permitido por la COPPA u otras leyes aplicables. Si usted es padre o tutor y cree que U Group ha recopilado dicha información de una manera no permitida por la COPPA u otras leyes aplicables, póngase en contacto con nosotros en privacy@theugroup.co y eliminaremos dicha información en la medida en que lo exija la ley.

Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestros Servicios. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en nuestros Servicios.

Conservación de datos

Sólo conservaremos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines especificados en esta Política de Privacidad. Aunque eliminemos parte o la totalidad de su información, podemos seguir conservando y utilizando datos agregados o anónimos recopilados previamente para que ya no puedan utilizarse para la identificación personal y/o anonimizar o agregar su información. 

Cambios en esta política de privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada y la actualización de la fecha de "última actualización" anterior. Su uso continuado de nuestros Servicios indica su consentimiento a la Política de Privacidad publicada en ese momento. Si los cambios son sustanciales, es posible que le enviemos una notificación adicional a su dirección de correo electrónico. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable para usted, así como de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

The U Group & Co Limited

℅ WeWork, 152 St Georges Terrace
Perth WA 6000, Australia
privacy@theugroup.co